Kada poručite proizvod na našem sajtu, vaša narudžbina ulazi u proces obrade kako bi stigla do vas što je pre moguće. Pratiti status porudžbine je jednostavno i transparentno – cilj nam je da u svakom trenutku budete informisani o tome gde se vaš paket nalazi.

1. Potvrda narudžbine

Nakon što uspešno završite kupovinu, automatski ćete dobiti e-mail potvrdu sa svim detaljima vaše porudžbine: proizvodi, količina, adresa dostave i način plaćanja. Ovo je prvi korak u procesu i potvrđuje da je narudžbina primljena.

2. Obrada narudžbine

Naš tim proverava vašu porudžbinu i priprema je za slanje. U ovoj fazi, proizvodi se pažljivo pakuju kako bi stigli u savršenom stanju. Napomena: svi paketi se pakuju zasebno po primljenoj porudžbini pažljivo. Proces pakovanja možete videti na ovde ili na našoj Instagram stranici.

3. Slanje i praćenje

Kada je paket preuzet od kurirske službe, dobijate informacije za praćenje pošiljke putem e-maila. Tako možete pratiti kretanje svoje porudžbine direktno na sajtu kurirske službe i u realnom vremenu znati kada očekivati dostavu.